So verwenden Sie das Hilfecenter

1. Gehen Sie zu https://spotlio.zendesk.com/hc/en-us.
2. Wechseln Sie zur Sprache Ihrer Wahl (unten rechts auf Ihrem Bildschirm).
3. Klicken Sie oben rechts auf "Anmelden".
4. Wenn Sie das Portal zum ersten Mal benutzen, klicken Sie bitte auf "Registrieren" (unten links). Wenn nicht, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf "Anmelden".
5. Wenn Sie auf "Registrieren" geklickt haben und ein neues Konto erstellen möchten, geben Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten per E-Mail einen Link, über den Sie ein Passwort festlegen können.
   
6. Sobald Sie angemeldet sind, klicken Sie auf "Anfrage einreichen".
   
7. Geben Sie die erforderlichen Felder ein.
8. Klicken Sie auf "Einreichen" - Ihre Anfrage wird sofort an unser Team weitergeleitet.
9. Sobald Ihr Antrag eingereicht ist, können Sie zu "Anfragen" gehen.
10. Dort können Sie alle Ihre eingereichten Anfragen nach Status (Offen, Wartet auf Ihre Antwort, Gelöst) verfolgen. Sie können auf die Betreffzeile klicken, um die Details Ihrer Anfrage zu sehen.
11. Wenn Sie auf Ihren Namen klicken (oben rechts), können Sie auf Ihr Profil zugreifen, Ihre eingereichten Anfragen einsehen oder Ihr Passwort ändern.
12. Sie können jederzeit auf das Spotlio-Logo (oben links) klicken, um zur Startseite zurückzukehren.